Việc bảo hành sản phẩm và khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất sẽ hoàn toàn căn cứ vào điều khoản bảo hành ghi trong đơn hàng hoặc trong hợp đồng.
Điều kiện bảo hành
· Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
· Sản phẩm bị hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
· Trong thời hạn bảo hành, khi sản phẩm có trục trặc hay sự cố, khách hàng vui lòng liên lạc với công ty để được tư vấn bảo hành.
Các điều kiện không được bảo hành
· Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành
· Không phải sản phẩm Công ty MB sản xuất
· Các hư hỏng gây ra bởi sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản.
· Sản phẩm bị hư hỏng do các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn….
· Sản phẩm sử dụng không đúng theo hướng dẫn, lắp đặt sai quy cách quy định của Nhà sản xuất.
· Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành MB